山形県庄内地域発”クリエイティブなWebメディア”sakuraisan.netが山形県で活躍する人物へインタビューを行い、各々の思いを聞き出す「Professional Interview」
Vol.2では鶴岡市山王町の整体院「B-CHANGE」のオーナー、理学療法士の武田洋氏からお話を伺いました。
▼インタビュー前編はこちら
“ニックネームはカレーをこぼす人！？その由来は？”
“B-CHANGEを運営する中でのやりがいとは？”
“思い描く今後の展開は？”
“いつも通って下さるお客様、そして身近で支えてくれる妻へのメッセージ”
インタビュー後編、ぜひお楽しみください。
B-CHANGEを運営していく中で最も大切にしていること・楽しい事は？
一番大切にしていることは「人」ですね。商品やサービスもそうですけど、結局のところ「人」が何より大切だと思っていて、今後増えていくスタッフに関しても、お客様一人ひとりに関しても、ご縁であったり関わりという部分を重要視しています。
あとは求められることや期待してくれることに対して、それ以上の行動と結果で返したいとか。その辺りは常々意識しています。
今、関わっている人とか仕事以外でもそうですけど、メリットデメリットっていうよりは、自分が居心地がいいとか、性格が違ってもこの人の考えいいなって思う人たちと一緒にいる気がします。後輩や年下の子からでも学びたいって思うんですよね。
年齢や肩書きなんて関係なく、面白いって思ったらそれでいいかなって！(笑)
だからこそ「人」という部分は、今後も大切にしたいですね。
B-CHANGEを運営していく中で難しいと感じる事は？
運営してみて一番大変なことは、間違いなく「集客」ですね。
整体院や接骨院、整形外科など、数多くある中から選んで来て頂かないといけない。
ここは本当に試行錯誤しながら、少しずつ前進しています。
その中で、意識していることは“地域との関わり”ですね。
意外と地域の人たちって、医療に関する情報が少なくて知らない人が多い。
そこに伝えていきたいなって、起業前からずっと思っていたんです。
医療業界においては地域に出て行っている人が少なすぎて、整体院もそうなんですけど、イベントに出ている人がほぼいなかったんですよね。
例えばイベント出店したり、イベントを主催してみたりなど、その辺を去年1年間走り続けてきました。関わったイベント数で言うと、5〜6つくらいですかね？今思うと、よくやっていたなって思います(笑)
たまたま「みどりまち文庫」というコミュニティに入ったところで、湯田川温泉万博っていうイベントに出店することがあって、そこをきっかけでツルクロの今野さんという方と知り合ってから、本当に色々と加速しました。
今年も面白いこと一緒にやろうってなっていて、今いる仲間たちと一緒に計画しています！
それで地域に出ていく必要性を改めて感じましたね。
整体院として集客するのもそうなんですけど、一番はどう知ってもらうか、そして重要性と必要性を理解した上で選択してもらえるかかなと。
イベント出店したりコミュニティ所属して活動するっていうことの重要性を発見しながらやってきたってところですかね！
B-CHANGEの今後の展開はどんなことを考えていますか？
今後の展開としては、”予防”を中心とした枠組みを広げていきます。
予防というとなかなかピンとくる人は少なくて、今困っていない人に対して「悪くならない為に予防が重要だよ」っていうのを伝えていくことが大切だと思っています。
今は100年時代と言われている中で、痛みなく好きなことを続けていける人を増やしたい。
だからこそ、これからどんどんブランド力を上げて、”予防と言えばB-CHANGE”というイメージまで持っていきたいんですよね。
ちなみに今年の6月、２店舗目出店が決まりました。整体院ではなく、パーソナルトレーニングジムです。
その名も…【トレーニングサロンB-CHANGE】
実は現在の店舗、最初は２人でやろうって話だったんです。
だけどコロナの影響で色んな事がうまく進めない時期があって…
その中で人を雇うということに対して、その子の人生を背負うという決断を、当時の僕にはできなかった。
自分がキツかったら、家族に「ごめん！！」でどうにかなるかもしれないけれど、人を雇うっていうのはそうとはいかないですよね。
そこで一旦ストップをかけました。
「1回1人でやってみる」「ちょっと走らせて様子を見させて欲しい」と、僕の気持ちを伝えて、ちゃんと話し合いをした上で相手にも理解をしてもらいました。
でも、ずっとその子とは連絡をとっていて、待っていてくれて。
それで昨年の夏くらいに「来年一緒にやるか！！」って感じで話を進めてきて、今まさに準備しているところ。
そう、２店舗目を任せるのがこの子です。このまま順調にいけば、5月中にプレオープン、6月にグランドオープンの予定となっています。
とは言っても、これがスタート地点って感じです。
B-CHANGEは、これからもっと予防を軸に仕掛けていきますよ！インスタなど是非チェックしていてください！
家庭があって独立してというのは売上面も含めて色々大変ですよね…
身近で支えてくれた家族に対してはどう思っていますか？
本当に感謝しかないですね。ずっと支えてくれているので。
元々働き始めた頃から、将来独立するというのは話していたんですけど、どのタイミングで独立するかっていうのは言っていなくて。
でも独立自体を否定されたことは一度もなかったんです。
いつもすごい肯定してくれていて。
妻のお父さんが経営者でもあるので、ありがたいことに色々と相談に乗ってもらったりしています。
妻は歯科衛生士なのですが、今はそれをやめてB-CHANGEのSNSだったりバックオフィス関連を担当してくれています。
B-CHANGEのアカウントで発信している”知ってるようで知らない”シリーズの画像など、全部作ってくれていますね。
僕が喋ったものをまとめてくれたりと、苦手なことを助けてもらえているので、すごく助かっています。
SNSの反応もとても良くなり、数字も伸びてきているんですよね。
結果が出ると楽しいですよね。ただ、出るまでがかなり辛い(笑)
そこが辛くて発信を辞めちゃう人も多い中、僕の場合は沢山の人の支えがあって、継続出来ているので本当にありがたいです。
最後の質問に行く前に、どうしても気になったんですけど”カレーをこぼす人”って武田さんの周りの多くの方から事前情報で頂いていたんですが、どういう事ですか？(笑)
以前カレーを食べていた時に、気を抜いていたらスプーンを落としてしまって、、
床に落ちないように服でキャッチしたって感じです(笑)
しかもその時着ていたのが、ツルクロさんで買ったばっかりのChampionのリバースウィーブという質の良いトレーナーでそれに落としてしまって・・・
その時の状態をInstagramのストーリーにアップしたんですけど、それから沢山の方にいじられているという状況です(笑)
トレーナーはなんとか洗濯でごまかして今も着てますけどね！(笑)
もうなんかカレーキャラが定着してる感じです(笑)
最後に、B-CHANGEへ通ってくださるお客様、気になってるけど予約に踏み切れないこれから出会うかもしれないお客様へメッセージをお願いします。
一度でもご来店いただいたことのあるお客様に対しては「本当にありがとうございます！」っていう気持ちですね。
施術をした後にお客様の状態が良くなっていたり、嬉しそうな笑顔を見ることができると僕も嬉しい気持ちになっています。
気にはなっているけれど、まだ予約まで踏み切れていないっていう人もいるはず。まずはいきなり予約じゃなくとも、InstagramのDMやLINEのメッセージから「これってどうなんだろう？」っていう質問であったり疑問があれば、気軽に聞いて欲しいなって思います。
いきなりこれをしろ！みたいな強要ももちろんないので、是非一度連絡をしてもらえれば期待以上で返す自信はあります。
お気軽にご連絡ください！っていう感じですね！(笑)
1回しか行ってないから…とか、何回か通った後に間が空いてしまってそこから行きづらい…とか連絡しづらいって人も、結構いるかもしれないんですけど、個人的には来ていないからどうとかは全く思っていなくて、連絡もらうだけとか相談だけの人もいるのでそれでも全然ありです！
その人のタイミングで求めてもらえる場所であり、人でありたいなって思います。
公式LINEからだと、カウンセリング初回無料クーポンもありますので、是非ぜひご活用ください。
今後もSNSでの発信をはじめ、もっとたくさんの人に価値提供をしていきたいと思っています。
今後とも応援のほど、よろしくお願い致します！！
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【店舗情報】
B-CHANGE
店舗：〒997-0028 山形県鶴岡市山王町10-53
駐車場：2台分完備 (山王神社)
最寄駅：JR鶴岡駅
営業時間：午前：9時～13時迄/午後：15時～19時迄
定休日：日曜祝日、他不定休
【SNS/Web Site】
Instagram:武田洋
Official Web Site:https://sites.google.com/view/b-change/%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0?authuser=0
